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# SSH Manager Windows 版售后 FAQ
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更新时间：2026-04-16
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## 1. 安装包双击没反应怎么办
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- 确认系统为 Windows 10 / 11
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- 右键安装包，选择“以管理员身份运行”
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- 确认没有被安全软件直接拦截
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- 如果提示“未知发布者”，属于未签名安装包的常见提示，可继续安装
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## 2. 安装完成后，点快捷方式没有打开页面怎么办
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先等 5 到 15 秒，因为程序会先启动本地服务，再打开浏览器。
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如果还是没打开：
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- 手动访问 `http://127.0.0.1:48080`
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- 再看日志文件：
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- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\logs\backend.log`
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## 3. 浏览器提示无法访问 `127.0.0.1:48080` 怎么办
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通常是本地服务没有成功启动，重点检查：
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- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\logs\backend.log`
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- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\runtime\`
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常见原因：
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- 杀毒软件拦截了 `javaw.exe`
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- 本机 48080 端口被别的软件占用
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- 上次异常退出，服务还没完全结束
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建议处理：
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- 先从开始菜单执行“停止 SSH Manager”
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- 再重新打开桌面快捷方式
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## 4. 如果 48080 端口被占用了怎么办
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当前安装版默认使用 `48080` 端口。
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如果端口冲突：
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- 先关闭占用该端口的软件
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- 或联系卖家，给你提供改端口后的新包
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如果你自己会改：
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- 修改启动脚本中的启动参数
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- 同时把访问地址改成新的本地端口
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## 5. 关闭浏览器后程序还在吗
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可能还在。
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- 浏览器只是界面
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- 本地服务仍可能在后台运行
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再次点击快捷方式时：
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- 如果服务已在运行，会直接重新打开页面
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- 不会重复启动多份实例
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## 6. 如何彻底退出程序
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任选一种方式：
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- 从开始菜单执行 `停止 SSH Manager`
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- 运行安装目录下的 `stop-installed.cmd`
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## 7. 升级新版本会不会丢连接数据
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正常覆盖安装一般不会丢。
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因为数据默认保存在：
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- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\data`
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不是保存在安装目录里。
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## 8. 换电脑怎么迁移数据
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把下面整个目录备份出来，再复制到新电脑同位置即可：
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- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\data`
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如果希望更稳妥，建议同时备份：
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- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\runtime`
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- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\logs`
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## 9. 卸载软件会不会删掉我的数据
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默认不会。
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卸载主要删除的是安装目录和快捷方式，用户数据目录默认保留，避免误删连接信息。
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## 10. 启动失败时，联系卖家要提供什么
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建议一次性提供下面这些信息：
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- 当前软件版本
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- 复现步骤
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- 是否首次安装
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- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\logs\backend.log`
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- 错误截图
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- 是否能打开 `http://127.0.0.1:48080`
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## 11. 我想备份连接配置，最简单的方法是什么
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程序里可直接使用“导出备份”。
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另外也建议定期备份：
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- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\data`
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## 12. 为什么这不是传统桌面窗口程序
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这是“本地安装 + 浏览器界面”的交付方式。
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优点是：
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- 安装成本低
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- 不依赖外网
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- 升级快
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- 保留现有 Web 管理界面的完整能力
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