# SSH Manager Windows 版售后 FAQ

更新时间：2026-04-16

## 1. 安装包双击没反应怎么办

- 确认系统为 Windows 10 / 11
- 右键安装包，选择“以管理员身份运行”
- 确认没有被安全软件直接拦截
- 如果提示“未知发布者”，属于未签名安装包的常见提示，可继续安装

## 2. 安装完成后，点快捷方式没有打开页面怎么办

先等 5 到 15 秒，因为程序会先启动本地服务，再打开浏览器。

如果还是没打开：

- 手动访问 `http://127.0.0.1:48080`
- 再看日志文件：
  - `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\logs\backend.log`

## 3. 浏览器提示无法访问 `127.0.0.1:48080` 怎么办

通常是本地服务没有成功启动，重点检查：

- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\logs\backend.log`
- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\runtime\`

常见原因：

- 杀毒软件拦截了 `javaw.exe`
- 本机 48080 端口被别的软件占用
- 上次异常退出，服务还没完全结束

建议处理：

- 先从开始菜单执行“停止 SSH Manager”
- 再重新打开桌面快捷方式

## 4. 如果 48080 端口被占用了怎么办

当前安装版默认使用 `48080` 端口。

如果端口冲突：

- 先关闭占用该端口的软件
- 或联系卖家，给你提供改端口后的新包

如果你自己会改：

- 修改启动脚本中的启动参数
- 同时把访问地址改成新的本地端口

## 5. 关闭浏览器后程序还在吗

可能还在。

- 浏览器只是界面
- 本地服务仍可能在后台运行

再次点击快捷方式时：

- 如果服务已在运行，会直接重新打开页面
- 不会重复启动多份实例

## 6. 如何彻底退出程序

任选一种方式：

- 从开始菜单执行 `停止 SSH Manager`
- 运行安装目录下的 `stop-installed.cmd`

## 7. 升级新版本会不会丢连接数据

正常覆盖安装一般不会丢。

因为数据默认保存在：

- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\data`

不是保存在安装目录里。

## 8. 换电脑怎么迁移数据

把下面整个目录备份出来，再复制到新电脑同位置即可：

- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\data`

如果希望更稳妥，建议同时备份：

- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\runtime`
- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\logs`

## 9. 卸载软件会不会删掉我的数据

默认不会。

卸载主要删除的是安装目录和快捷方式，用户数据目录默认保留，避免误删连接信息。

## 10. 启动失败时，联系卖家要提供什么

建议一次性提供下面这些信息：

- 当前软件版本
- 复现步骤
- 是否首次安装
- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\logs\backend.log`
- 错误截图
- 是否能打开 `http://127.0.0.1:48080`

## 11. 我想备份连接配置，最简单的方法是什么

程序里可直接使用“导出备份”。

另外也建议定期备份：

- `%LOCALAPPDATA%\SSHManager\data`

## 12. 为什么这不是传统桌面窗口程序

这是“本地安装 + 浏览器界面”的交付方式。

优点是：

- 安装成本低
- 不依赖外网
- 升级快
- 保留现有 Web 管理界面的完整能力